Especialização em Marketing na Pace University – New York.
Foi professor no curso de Pós-graduação em Marketing de Serviços da ESPM e na ADVB – Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil

Temas

Negociação
Vendas/marketing
Comunicação/motivação
Gerência e Liderança

LIVROS

O livro SABER NEGOCIAR - Competência essencial apresenta ideias claras e sugestões práticas. Negociar é muito mais do que conseguir o que se deseja porque nas negociações sempre existem objetivos a conquistar, problemas a resolver, riscos a evitar, e mudanças a serem assimiladas pelas partes. Estar bem preparado para enfrentar com segurança os desafios e a complexidade das conversações e das ações que as antecedem bem como as que delas decorrem, é o que faz diferença para ter êxito nos negócios. Com mais conhecimento em técnicas de comunicação e negociação, você planejará melhor as reuniões, terá mais facilidade para adotar ações estratégicas. Estará preparado para atingir resultados superiores nas negociações que conduzir.

Os 13 princípios do sucesso em vendas é um livro de técnicas de vendas e de  motivação pessoal. Sua narrativa prende a atenção, envolve, e leva à reflexão sobre as atitudes e ações mais adequadas para conduzir relacionamentos bem-sucedidos e duradouros com os clientes. Nele você encontrará conceitos inovadores que mudarão sua maneira de atuar no mercado. As ideias e técnicas nele apresentadas ampliam a visão conceitual sobre o universo dos negócios para que, pela ótica do marketing, torne sua argumentação mais convincente.

O dia em que aprendi a vender apresenta ideias, conceitos e técnicas inovadoras no que se refere às vendas face a face. O texto conta a história de dois profissionais que se encontram, e em que o mais experiente vai, aos poucos, aconselhando o novato sobre o que é mais adequado e conveniente fazer nos contatos, nas negociações, e nas ações de relacionamento com os clientes. Uma historia simples, envolvente, de fácil compreensão e de imediata aplicação no dia a dia de trabalho dos profissionais de venda.

No livro Negociações bem-sucedidas você encontrará ideias, sugestões e técnicas para negociar com eficácia. Seu texto remete à reflexão sobre as posturas e atitudes mais adequadas para conduzir relacionamentos e conduzir as negociações em direção aos ótimos resultados. Nele há um roteiro para planejar as reuniões e boas orientações sobre como usar o raciocínio estratégico para conduzi-las em direção aos objetivos. Ideias de o que fazer para reverter situações de risco, como lidar com  conflitos de interesses, como conquistar boa-vontade quando existe competitividade excessiva, e como usar de “firmeza” sem perder a cordialidade usando do “senso de justiça” para manter o autocontrole.

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